Qui nous sommes

Nous sommes Langcom Academy, une organisation éducative qui propose des cours d'anglais en ligne et en présentiel. Notre site web principal est https://langcom.org/, avec des sous-domaines et des versions locales sur :

• https://langcom.fr/ - France

• https://langcom.es/ - Espagne

• https://langcom.mx/ - Mexique

• https://langcom.com.ar/ - Argentine

• https://langcom.co/ - Colombie

• https://langcom.cl/ - Chili

• https://langcom.com.br/ - Brésil

• https://langcom.us/ - Les États-Unis d'Amérique

• https://langcom.co.uk/ - Le Royaume-Uni

• https://langcom.fr/ - France

• https://langcom.it/ - Italie

Nous exploitons également notre plateforme éducative sur https://campus.langcom.org/.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou via WhatsApp aux numéros officiels publiés sur nos pages locales.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Coordonnées : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, pays et ville.

• Données transactionnelles : Historique d'achats, facturation, produits achetés (cours), horaires sélectionnés, type de cours (en groupe ou particuliers).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies et comportement sur le site.

• Données académiques : Niveau d'anglais, résultats du test de diagnostic, progression du cours (via LearnDash), interaction avec les cours et le matériel.

• Détails d'agenda et de réservation : collectés via Amelia, pour planifier les cours en direct.

• Données d'adhésion ou de parrainage : Si vous accédez au site via un affilié (via AffiliateWP), la source de parrainage est enregistrée.

• Données du candidat à l'examen Cambridge : Pour les certifications officielles, nous recueillons des informations obligatoires incluant votre Nom légal complet (exactement tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité), votre Date de naissance, votre Genre et votre Numéro d'identification (DNI, passeport ou CE).

• Photographie du candidat : Une photo numérique prise le jour du test pour la vérification d'identité conformément aux règlements de Cambridge.

Nous utilisons ces données pour :

• Gérer votre inscription et votre participation aux cours et aux examens officiels.

• Envoyer les communications nécessaires à votre apprentissage (rappels, avis, tâches).

• Améliorer nos services éducatifs.

• Délivrer des certificats et enregistrer les progrès académiques.

• Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des promotions ou du contenu éducatif si vous nous avez donné votre consentement explicite.

Service de vérification des résultats Cambridge

En tant que centre de préparation autorisé, Langcom Academy suit les protocoles de sécurité établis par Cambridge Assessment English :

• Photo obligatoire : Les candidats à certaines qualifications Cambridge doivent se faire photographier le jour de l'épreuve orale et/ou des épreuves écrites.

• Objectif : Cette photo est utilisée pour le service de vérification des résultats, permettant à des tiers autorisés (tels que des universités ou des employeurs) de vérifier vos résultats.

• Transfert de données : Vous reconnaissez que vos informations personnelles et votre photo seront envoyées à Cambridge Assessment English et conservées sur leurs serveurs sécurisés.

Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons des données limitées avec des tiers pour fournir nos services :

• Plateformes de paiement : PayPal, Stripe, Culqi, Yape, Plin, etc.

• Services d'envoi d'e-mails : MailPoet, Brevo (Sendinblue).

• Systèmes de cours en ligne : Google Meet (lien envoyé selon l'horaire réservé).

• Organismes de certification : Cambridge Assessment English (Université de Cambridge) afin de traiter votre candidature et de fournir des services de certification.

• Plateforme LMS : Propre

• Plateforme de réservation : Propre.

• Affiliés : Propre.

Durée de conservation de vos données

• Entrées de formulaire : 6 mois

• Dossiers académiques : Indéfiniment tant que vous êtes un étudiant actif ; supprimés 2 ans après inactivité

• Résultats officiels aux examens : Cambridge Assessment English peut conserver certaines données des candidats indéfiniment afin de fournir des services de vérification à vie.

• Historique des achats : 10 ans (obligations comptables)

• Cookies : jusqu'à 1 an

• Données d'analyse : jusqu'à 26 mois

Date de dernière mise à jour : 25 février 2026